Resi e Rimborsi

POLITICHE DI RESI E RIMBORSI

Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto per un rimborso diretto utilizzando il metodo di pagamento originale.

Eccezioni alla politica di reso e cambio

  • Gli articoli restituiti devono essere nella confezione originale, completi di tutti i componenti necessari per il montaggio.
  • Includi la ricevuta d'ordine: è obbligatorio allegare la ricevuta d'ordine inviatavi al momento dell'acquisto al pacco per completare la procedura di reso.
  • Gli omaggi e campioni ricevuti come parte di promozioni devono essere restituiti insieme al prodotto originale.

    • Come avviare un reso o un cambio

  • Controlla lo stato del prodotto: assicurati che sia nella confezione originale e in condizioni rivendibili.
  • Contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email
  • Contattaci entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione: Scrivi a at.spaceee@gmail.com, fornendo il numero d’ordine, un recapito telefonico e il motivo del reso
  • Spese di spedizione per il reso: le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Atspace.shop.
  • Invio del reso: Inserisci tutti i prodotti e gli eventuali omaggi ricevuti nell’imballaggio originale. Utilizza una confezione resistente per proteggere i prodotti durante il trasporto.
  • Conferma e verifica: Una volta ricevuto il reso, controlleremo lo stato del prodotto. – Se conforme, procederemo con il rimborso o la sostituzione nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

    • Per ulteriori domande, non esitare a contattarci: at.spaceee@gmail.com